1&1 Control-Center

Trung tâm điều khiển 1&1 của bạn

Với ứng dụng Trung tâm điều khiển 1&1, bạn có thể sử dụng tất cả lợi ích của khu vực khách hàng cá nhân trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình - bất cứ nơi nào bạn có quyền truy cập internet. Luôn theo dõi mức tiêu thụ dữ liệu, số phút gọi và chi phí phát sinh. Ví dụ: xem dữ liệu khách hàng và hóa đơn, gia hạn hợp đồng, hướng dẫn chúng tôi chuyển số điện thoại của bạn hoặc chuyển kết nối internet của bạn. Những hướng dẫn hữu ích và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp sẽ hỗ trợ bạn về hợp đồng và tất cả các sản phẩm 1&1!

Tóm tắt các chức năng quan trọng:

￭ Luôn cập nhật dữ liệu khách hàng

Xem chi tiết khách hàng của bạn và thay đổi tên người dùng, mật khẩu hoặc chi tiết ngân hàng của bạn.

￭ Gọi xuất hóa đơn

Xem hóa đơn của bạn với các chi tiết được chia thành từng khoản.

￭ Kiểm tra mức tiêu thụ

Luôn theo dõi khối lượng dữ liệu di động và chi phí tiêu thụ của bạn.

￭ Quản lý hợp đồng

Tìm hiểu về hợp đồng của bạn và các lựa chọn đã đặt. Gia hạn hợp đồng của bạn hoặc chuyển sang mức giá mới.

￭ Thiết lập địa chỉ email 1&1

Thay đổi mật khẩu email của bạn hoặc thiết lập địa chỉ email mới và chuyển tiếp email.

￭ Cài đặt thẻ SIM và chuyển vùng

Kích hoạt, chặn, mở khóa hoặc trao đổi thẻ SIM 1&1 của bạn. Nếu cần, hãy thay đổi cài đặt chuyển vùng của bạn.

￭ Chuyển tiếp số điện thoại

Kích hoạt máy trả lời tự động hoặc chuyển hướng số điện thoại của bạn khi bạn đi vắng.

￭ Mang theo số điện thoại của bạn và di chuyển kết nối internet của bạn

Hướng dẫn chúng tôi mang theo số điện thoại của bạn hoặc di chuyển kết nối internet khi bạn chuyển địa điểm.

￭ Cải thiện kết nối WiFi và khả năng thu sóng WiFi

Kết nối thuận tiện với WiFi và tối ưu hóa mạng gia đình của bạn.

￭ Nhận thông báo quan trọng

Đọc tin tức của chúng tôi về trạng thái đơn hàng, đơn đặt hàng và hóa đơn của bạn.

￭ Kích hoạt thông báo đẩy

Đừng bỏ lỡ bất kỳ tin tức nào từ 1&1! Quyết định xem bạn có muốn sử dụng chức năng thông báo đẩy hay không.

￭ Giải quyết các vấn đề về Internet

Sử dụng tính năng ứng dụng để kiểm tra kết nối internet của bạn và tìm những gián đoạn có thể xảy ra. Chúng tôi hỗ trợ bạn cho đến khi bạn tìm ra giải pháp.

￭ Trợ giúp và liên hệ

Nhận câu trả lời nhanh chóng cho câu hỏi của bạn nhờ chức năng tìm kiếm mới, trung tâm trợ giúp 1&1 tích hợp và liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng 1&1.

Xin lưu ý hướng dẫn của chúng tôi:

• Dữ liệu hiển thị đôi khi bị trễ và có thể khác với trạng thái thực tế.

• Tiêu dùng thường được cập nhật hàng ngày, ít thường xuyên hơn ở nước ngoài.

• Các chi phí được trình bày chỉ nhằm mục đích tổng quan. Hóa đơn gốc của bạn sẽ được áp dụng và bạn có thể tìm thấy hóa đơn này trong tin nhắn của mình.

• Số tiền hóa đơn bao gồm các dịch vụ trong và ngoài nước.

Bạn thích ứng dụng Trung tâm điều khiển 1&1 như thế nào?

Sự hài lòng của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi! Chúng tôi luôn cởi mở với những ý tưởng và đề xuất mới để phát triển hơn nữa. Chỉ cần viết thư cho chúng tôi tại: apps@1und1.de